Информация за регулиращи органи
Информация за регулиращи органи
Органите, регулиращи дейността на Продавача, са Комисия за защита на потребителя (КЗП) и Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), с следните данни за контакт:
Комисия за защита на потребителите (КЗП):
Уебсайт: https://kzp.bg
Тел: 0700 111 22
Имейл: info@kzp.bg
Адрес: гр. София, пл. „Славейков" №4А, ет. 3, 4 и 6
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД):
Уебсайт: https://www.cpdp.bg
Тел: 02/91-53-518
Имейл: kzld@cpdp.bg
Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров" №2
Онлайн решаване на спорове (ОРС)
Потребителите могат да използват Европейската платформа за онлайн решаване на потребителски спорове, достъпна на: https://ec.europa.eu/consumers/odr — единен портал, който позволява на потребители и търговци в ЕС да разрешават възникнали спорове помежду си извънсъдебно.
Алтернативно решаване на спорове (АРС)
Алтернативното решаване на спорове между потребители и търговци представлява извънсъдебно помирително производство на доброволен принцип. Общите помирителни комисии съдействат за постигане на споразумение по спорове, свързани с договори за продажба на стоки и предоставяне на услуги.
Компетентна да разглежда спорове между Продавача и потребител е Обща помирителна комисия по седалището на търговеца.
Списък на признатите органи за алтернативно решаване на потребителски спорове в държавите-членки на ЕС можете да намерите на:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=BG
Контакт с нас:
ПУРА ВИДА - СИ БЪЛГАРИЯ, ЕИК 208857901
гр. София 1680, р-н Красно село, ул. Нишава №46, ет. 3, ап. 7
Имейл: cafeychorro@gmail.com
Телефон: +359 884 693 100